The interplay between customer experience and customer loyalty: Which touchpoints matter? / Ieva, Marco; Ziliani, Cristina. - ELETTRONICO. - (2017), pp. 347-355.
Titolo: | The interplay between customer experience and customer loyalty: Which touchpoints matter? | |
Autori: | ||
Data di pubblicazione: | 2017 | |
Citazione: | The interplay between customer experience and customer loyalty: Which touchpoints matter? / Ieva, Marco; Ziliani, Cristina. - ELETTRONICO. - (2017), pp. 347-355. | |
Handle: | http://hdl.handle.net/11381/2845692 | |
ISBN: | 9788890432774 | |
Appare nelle tipologie: | 4.1b Atto convegno Volume |
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