Service quality in non-grocery distribution: the role of personnel / Cristini, Guido. - In: INTERNATIONAL REVIEW OF RETAIL, DISTRIBUTION & CONSUMER RESEARCH. - ISSN 0959-3969. - 2:(1992), pp. 197-216.

Service quality in non-grocery distribution: the role of personnel

CRISTINI, Guido
1992-01-01

1992
Service quality in non-grocery distribution: the role of personnel / Cristini, Guido. - In: INTERNATIONAL REVIEW OF RETAIL, DISTRIBUTION & CONSUMER RESEARCH. - ISSN 0959-3969. - 2:(1992), pp. 197-216.
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