Analisi multivariate per la valutazione delle politiche di e-government nei Comuni dell'Emilia Romagna

Abstract In Emilia Romagna si è consolidata un’attività di benchmarking della società dell’informazione, che si è dimostrata utile a creare la base informativa necessaria all’individuazione delle aree su cui la regione si propone di intervenire. Il progetto UnderStand e gli indicatori da esso prodotti, condivisi a livello europeo, hanno permesso di definire elementi oggettivi su cui imperniare la nuova programmazione regionale dell’Emilia Romagna per il periodo 2007-2009. In questa nota si propone una classificazione, con metodi statistici multivariati, dei Comuni dell’Emilia Romagna, analizzando le informazioni raccolte dalla Regione sulle due dimensioni di back office , dotazione informatico-tecnologica delle amministrazioni Comunali e di front office, servizi pubblici offerti on line. In particolare sono state analizzate le risposte rilevate attraverso un questionario volto a misurare il livello di informatizzazione interna raggiunto dai singoli Comuni della Regione, nonché i dati frutto di una rilevazione diretta del livello di qualità ed interattività raggiunto dai servizi on line presenti sui siti web delle amministrazioni comunali