Un metodo analitico-numerico per la scelta del grado ottimale di terziarizzazione del servizio

L’esperienza che viene riportata in questo lavoro riguarda l’analisi della progettazione della terziarizzazione della manutenzione mediante l’applicazione di tecniche decisionali multi criterio, con applicazione ad un caso aziendale. Il lavoro è centrato sullo sviluppo di una struttura decisionale di natura gerarchica, sviluppata per fornire uno strumento di supporto per la scelta del corretto livello di terziarizzazione delle attività di manutenzione. La progettazione della manutenzione in regime di terziarizzazione richiede un lavoro di sintesi la cui peculiarità consiste nell’integrazione di due obiettivi progettuali distinti e complementari. Il primo è costituito dal progetto classico della manutenzione, ovvero dalla messa a punto del Sistema secondo le logiche della Total Productive Maintenance (TPM). Il secondo obiettivo progettuale è costituito invece dalla sperimentazione pratica del prototipo di un procedimento analitico per valutare la tipologia ed il livello ottimali di terziarizzazione.