Sanità digitale e telemedicina: quali sfide per l’azienda sanitaria

Il capitolo analizza il ruolo della sanità digitale e della telemedicina nella trasformazione dei sistemi sanitari, evidenziandone implicazioni strategiche e organizzative per le aziende sanitarie. Dopo aver inquadrato il concetto di eHealth e ricostruito l’evoluzione della telemedicina a livello internazionale e nazionale, con particolare attenzione all’accelerazione impressa dalla pandemia di Covid-19, il contributo descrive le principali tipologie di servizi (teleconsulto, teleconsulenza, televisita, telemonitoraggio, teleassistenza, teleriabilitazione), mettendone in luce obiettivi, punti di forza e criticità. L’analisi sottolinea come l’innovazione digitale non si esaurisca nella dimensione tecnologica, ma richieda un profondo ripensamento dei processi organizzativi in chiave patient-driven. Le principali sfide per il management sanitario riguardano l’integrazione e interoperabilità dei sistemi informativi, la formazione del personale, l’accettazione da parte dei pazienti, l’adeguamento normativo e la sostenibilità economica, la gestione della resistenza al cambiamento e la valutazione sistematica delle performance. Il capitolo conclude evidenziando la necessità di un approccio strategico e multidisciplinare, fondato su competenze manageriali e di project management, per garantire un’integrazione strutturale e sostenibile della telemedicina nei percorsi assistenziali.