Stakeholder management e sistemi di performance management

Un sistema di stakeholder management, per funzionare correttamente, deve fare riferimento a sistemi di performance management adeguati. La letteratura è ricca di tentativi di disegnare sistemi di performance management che si inquadrano nella stakeholder management view. Tuttavia, i sistemi attualmente proposti presentano numerose lacune. Nel tentativo di superarle, il capitolo si conclude con una proposta metodologica che prevede una misura della creazione di valore aziendale che tenga conto del rispetto degli interesse degli stakeholder chiave.